Oggi giorno sembra che chiunque sia qualificato per gestire i profili aziendali sui social network, ma la verità è che, se questo lavoro viene fatto da dei professionisti, i risultati saranno molto diversi.
Ora non tanto, ma molto tempo fa, i social media non erano così importanti all’interno di un’azienda. Siamo arrivati a un punto in cui un consumatore, prima di acquistare, richiede informazioni, visita il web o i social network e vuole conoscere le opinioni degli altri acquirenti. Se i profili attivi dell’azienda non vengono trovati, viene generato un vuoto che porta il cliente a non effettuare l’acquisto.
Avere un figura specializzata nel proprio team è di fondamentale importanza per far crescere la propria azienda, e questo è un dato di fatto come dimostrato da https://antoniodecarlo.it/.
Nel caso in cui tu abbia delle pagine Facebook e Instagram, ma non sono molto attive, trasmetterai una sensazione di abbandono che genera sfiducia nell’azienda e nei suoi prodotti. Pertanto, è necessario avere una gestione professionale da parte di un Social Media Manager, indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda. Avere questo professionista nel personale, è un investimento necessario in questi tempi per avere una buona immagine nel mondo 2.0.
Avere professionisti per la gestione dei social network è importante sotto diversi aspetti:
- Si ottengono risultati migliori poiché i compiti del Social media manager seguono una strategia con obiettivi realistici fissati.
- L’interazione con i follower è maggiore. C’è un livello più elevato di coinvolgimento con i clienti.
- Grazie a una strategia vincente, il Social media manager è in grado di creare campagne pubblicitarie vincenti segmentando il pubblico e aumentando le conversioni e i lead.
Principali azioni nei social network
Per una gestione efficace dei social network è necessario dedicare molto tempo per svolgere le azioni necessarie per ottenere profili attivi che si distinguono. Molte volte, l’imprenditore stesso non ha abbastanza tempo da dedicare alle piattaforme social.
Le principali azioni che devono essere svolte in un profilo di social network per avere buoni risultati sono:
Trasmissione di un’immagine aziendale positiva
Avere qualcuno che si occupa della gestione dei profili sui social network ti permette di mostrare il lato più umano dell’azienda, mostrando che c’è una persona reale dietro lo schermo e che, è vicina ed empatica.
Creare una community
Il Social Media Manager deve incoraggiare la discussione tra i follower dell’azienda nei social network al fine di creare una comunità tra di loro. Idealmente, la conversazione tra loro dovrebbe essere incoraggiata e dovrebbero condividere esperienze con i prodotti, i trucchi di utilizzo o le opinioni correlate dell’azienda.
Creazione di contenuti
È necessario intervallare le proprie pubblicazioni con quelle di altri portali che sono legati al settore dell’azienda o che sono di interesse per il pubblico. Ad esempio, un profilo social di un negozio di scarpe può fare post sulle tendenze della moda.
All’interno di questo tipo di contenuti, bisogna includere anche la creazione di altri tipi di materiale, come infografiche, creatività e video. Questo tipo di contenuti viene condiviso molto facilmente, quindi il Social Media Manager può creare contenuti virali con un impatto più che positivo del brand.
Conclusione sulla gestione del profilo aziendale
Come abbiamo visto in tutto l’articolo, la figura del Social Media Manager è molto importante per la gestione dei profili social aziendali. Un professionista ha le conoscenze specifiche per ottenere grandi risultati.
Indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, nessuna impresa può rinunciare a tutto il potenziale che può essere estratto da queste piattaforme con una strategia di Social Media Marketing.